Lun-dim 07.00 - 18.00 +57 320 533 5953

Stratégie de durabilité

MISSION
Acaime Salento est une agence de tourisme axée sur la protection, la conservation et le respect des animaux et de la nature. Par conséquent, nos services sont des offres NON COMMERCIALES, où nous laisserons la distraction de plusieurs groupes de personnes à de belles zones authentiques et précieuses afin d'avoir une véritable expérience et une connexion avec tous les paysages qui seront les protagonistes des visites. De même, nous avons des équidés incroyables, qui sont une partie vraiment importante de la famille Acaime. Nos chevaux sont des animaux qui ont reçu des soins vétérinaires, une alimentation appropriée ainsi que l'amour et les soins que toute l'équipe Acaime et tous les touristes qui ont le plaisir de les rencontrer leur fournissent.
Acaime Salento est une entreprise du Salento qui propose des visites guidées dans le cadre d'une politique de service de haute qualité, une entreprise qui garde toujours à l'esprit l'intention de créer une expérience naturelle, authentique, naturelle et respectueuse des animaux.

VISION
L'objectif de la société locale Acaime Salento est de grandir sous la vision du respect du patrimoine culturel, du respect animal et naturel de la région. De plus, l'entreprise se concentre sur l'utilisation responsable des informations afin de faire prendre conscience de l'importance de la conservation, de la protection et du respect des animaux et de la nature. Ces raisons nous inspirent à créer des améliorations de style de vie durables et écologiques.

POLITIQUE DE QUALITÉ
Acaime Salento est un voyagiste qui s'engage à offrir un service de haute qualité aux touristes nationaux et internationaux. Nous avons un personnel compétent qui est engagé dans notre vision et notre mission. Nous ne vendons pas de circuits; nous créons des expériences de voyage de haute qualité. Par conséquent, chaque visite de nos offres, de la plus courte à la plus longue, comprend une assurance-vie, des autorisations d'orientation juridique pour les zones privées et exclusives, des guides responsables, ainsi qu'une politique générale de gestion responsable et appropriée de l'information axée sur la protection, la conservation et les animaux. et respect de la nature

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POLITIQUE DE DURABILITÉ
Acaime Salento est une entreprise qui s'engage à contrôler correctement les ressources en eau et en énergie afin d'améliorer l'utilisation correcte des déchets solides en formant nos employés et nos services sur des sujets environnementaux, socioculturels et économiques qui garantissent la minimisation de la contamination, mauvais o utilisation irresponsable de sources naturelles et animales ou toute activité liée à la manipulation d'informations. De plus, nous sommes connectés à une génération qui promeut la sensibilité et la conscience réelle de l'amélioration écologique et du mode de vie.

VALEURS DE L'ENTREPRISE.
• Service de haute qualité
• Le respect
• Responsabilité
• Engagement
• Utilisation appropriée des informations
• Amélioration et croissance constantes des sources humaines, naturelles et animales.

OBJECTIFS, BUTS ET INDICATEURS

OBJECTIFS BUTS INDICATEURS
Gardez un suivi des pétitions, des plaintes et des suggestions 60% de (PQRS - système national colombien de requête et de réclamation) Analyse semestrielle (% de PQRS - système national colombien de demande et de plainte) réponse / total des PQRS reçus) * 100
Le voyagiste ou l'entreprise doit fournir des services de haute qualité aux touristes recherchés. Atteignez 60% de clients satisfaits (% de clients satisfaits / clients totaux) * 100
Former les employés et les prestataires sur les questions sociales, culturelles et environnementales couvrir 60% du programme de formation (total des formations accomplies / total des formations réservées accomplies) * 100

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