-LES CONDITIONS CLIMATIQUES DES LIEUX VISITANT LE TREK SONT VARIABLES, ONT TOUJOURS DE LA BOUE.
-L'HÉBERGEMENT EST DE TYPE CHAMBRE
-LA POLITIQUE NE COUVRE QUE LES ACCIDENTS ET NON LA MALADIE D'ALTITUDE. LA MULE D'ASSISTANCE ET DE PAIEMENT DOIT ETRE COUVERTE PAR LE CLIENT

POLITIQUES DE REMBOURSEMENT

• ACAIME SALENTO est couvert par la loi colombienne 300 qui se réserve le droit de considérer des raisons impérieuses de non-participation à l'activité réservée et / ou contractée. Aussi, les circonstances qui peuvent motiver une demande de remboursement.
• Après le démarrage du service, aucun remboursement ne sera effectué.
• S'il y a une annulation de l'utilisateur de la réservation sans motif valable avant 24 heures, 50% seront facturés de la valeur totale. après 24 heures aucun remboursement ne sera effectué
• Défaut d'utiliser nos services pour une cause justifiée (décès, hospitalisation, accident dûment certifié) 50% du coût total de l'activité sera retourné.

INFORMATIONS ET RECOMMANDATIONS

• Pour votre sécurité, soyez attentif et suivez les recommandations données par votre guide ou interprète environnemental pendant la visite.
• La consommation de substances psychoactives avant et pendant les activités est interdite.
• La consommation d'alcool n'est pas recommandée la veille de l'activité.
• Si la personne cache des informations pathologiques, psychologiques ou physiques, elle se décharge de toutes responsabilités en cas d'événement.
• ACAIME SALENTO signale les demandes d'autorisation préalable et informe le client du traitement des données personnelles des enregistrements vidéo des séances photos et des interviews enregistrées conformément aux dispositions de la loi 23 de 1982 loi de 1993 loi 1581 de 2012 et de la constitution colombienne.

ACAIME SALENTO; essaie de gérer un plus grand nombre de variables pendant les activités, mais peut garantir un achèvement de 100 % de l'itinéraire choisi. N'oubliez pas que les endroits que nous visitons sont difficiles d'accès et manquent d'aménités urbaines selon les conditions environnementales qui sont différentes et dans certains cas difficiles, ce qui fait de ce programme des expériences d'aventure auxquelles nous devons être préparés avec bonne humeur, aptitude et résilience.