-LAS CONDICIONES CLIMÁTICAS DE LOS LUGARES QUE VISITAN EL TREK SON VARIABLES, SIEMPRE TIENEN LODO.
-EL ALOJAMIENTO ES TIPO DORMITORIO
-POLICÍA SOLO CUBRE ACCIDENTES NO ALTITUD ENFERMEDAD. LA MULA DE ASISTENCIA Y PAGO DEBE SER CUBIERTA POR EL CLIENTE

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

• ACAIME SALENTO está cubierto por la ley colombiana 300 que se reserva el derecho de considerar razones convincentes para la no participación en la actividad reservada o contratada. Además, las circunstancias que pueden dar razón a una solicitud de reembolso.
• Después de comenzar el servicio no se realizará ningún reembolso.
• Si hay una cancelación del usuario de la reserva sin causa justificada antes de las 24 horas, se le cobrará un 50% del valor total. después de 24 horas no se realizará ningún reembolso
• Si no utiliza nuestros servicios por una causa justificada (muerte, hospitalización, accidente debidamente certificado), se devolverá el 50% del costo total de la actividad.

INFORMACIÓN Y RECOMENDACIONES

• Para su seguridad, esté atento y siga las recomendaciones que le da su guía o intérprete ambiental durante el recorrido.
• Se prohíbe el consumo de sustancias psicoactivas antes y durante las actividades.
• No se recomienda el consumo de alcohol el día anterior a la actividad.
• Si la persona oculta información patológica, psicológica o física, se descarga de todas las responsabilidades en caso de un evento.
• ACAIME SALENTO informa las solicitudes de autorización previa e informa al cliente sobre el tratamiento de datos personales, grabación de video, sesiones de fotos y entrevistas grabadas de acuerdo con las disposiciones de la ley 23 de 1982, la ley de 1993, la ley 1581 de 2012 y la constitución colombiana.

ACAIME SALENTO; intenta manejar un mayor número de variables durante las actividades, pero puede garantizar la finalización de 100 % de la ruta elegida. Recuerde que los lugares que visitamos son de difícil acceso y carecen de servicios urbanos de acuerdo a las condiciones ambientales que son diferentes y en algunos casos difíciles, lo que hace que este programa sea una experiencia de aventura para la cual debemos estar preparados con buen ánimo, aptitud y capacidad de recuperación.